Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Plazo: 8 días calendario desde que recibes tu bolso.

1. Defecto de fabricación
Si tu bolso llega con un defecto de fabricación (ej: costura suelta, cierre dañado):

• Cambio por el mismo modelo o devolución del dinero, a tu elección.
• El envío de ida y vuelta lo cubre la tienda.
• Debes enviar fotos o video del defecto al contactarnos.

2. Cambio de opinión ("no me gustó")
Si el bolso llega en perfecto estado pero decides que no era lo que esperabas:

• Tienes derecho a cambio o devolución dentro del plazo de 8 días.
• El costo de envío de regreso corre por tu cuenta.
• El bolso debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y empaque original (por ser pieza artesanal, cualquier señal de uso invalida el cambio).

3. Reembolsos

• Se procesan en 7 a 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el bolso devuelto.
• El dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

4. Condiciones generales

• No se aceptan devoluciones pasado el plazo de 8 días.
• Por ser piezas artesanales hechas a mano, ligeras variaciones en textura o tono del cordón no se consideran defecto, son parte de la naturaleza del tejido en cestería nórdica.